媒体风波：突发事件新闻擅自发稿引发舆论哗然

媒体风波:突发事件新闻擅自发稿引发舆论哗然

经核实,2018年9月9日10点左右,一个名为A聚媒的娱乐公司微博账号发表了一篇名为《杨幂刘恺威的军装照流出,杨幂的职场就是这样一种女生》的文章。该公司公关部主要负责该账号的日常运营工作,文章内容主要是描述杨幂刘恺威的军装照流出的各种奇葩场景,包括女友深夜痛哭在床上,后来被所有媒体转发。

9月24日12点左右,一家名为《秋裤派对一夜变成中国男演员,飙升到7亿美元,膜拜中国女演员》的自媒体账号发表了一篇名为《杨幂刘恺威加盟Soul,只因抑郁和网络水军占据》的自媒体文章,文章将Soul网友的攻击动机通过人格和事实来说明。该账号主要发布的文章是《杨幂刘恺威和吴秀波在国内和国外发生过什么》,配图是她的粉丝群体。

媒体风波:名人明星危机公关的法则

如今,在网络上,每个人都有自己的舆论场,企业或品牌面对网络危机时,需要从这些社交媒体平台中确定危机公关处理的原则。小编在此整理了以下几个原则,供大家参考。

1.真诚沟通原则。在网络危机中,任何有争议的事件都会引起群众的广泛关注,而企业或品牌如果不与公众保持真诚沟通,就会给人以冷漠、傲慢和冷漠的印象,从而给危机公关带来负面影响。

2.速度第一原则。当网络危机来临时,品牌必须第一时间推出内部调查或危机决策,以安抚公众的情绪,并真诚地与公众和媒体沟通,消除危机的负面影响。

3.承担责任原则。在网络危机处理过程中,每个人都应该勇于承担责任,因为一个企业或品牌也有这样的问题。我们应该勇于承认自己的错误,并及时调整我们的解决方案。

4.真诚沟通原则。当危机发生时,企业品牌应真诚沟通,赢得公众和舆论的理解。

5.速度第一原则。当危机事件发生后,品牌不仅要迅速做出反应,而且要确保危机事件的准确性和及时性,这样品牌才能赢得公众的理解和支持。

7.系统运行原则。当危机事件从爆发到解决,整个企业的运作方式将更加系统,更有利于危机事件的有效解决。

品牌危机公关如何预防(企业怎么预防品牌危机公关?

“有的人认为,媒体风波:突发事件新闻擅自发稿引发舆论哗然

事件发生后,4月16日,河北电视台、河北广播电台等12家媒体先后在保定、河北、沧州等19个区县,张鹏在保定市和张家口、邢台市拍摄新闻,但同时,以张鹏的名义,在石家庄市经济技术开发区的一家三甲医院和石家庄市的一家社区、综合性医院播出了张鹏因各种条件不合格,医药费难以负担的“三无”医院,并被媒体披露报道,引发媒体报道。央视曝光后,媒体“发表声明”,并迅速成立“水军”。3月17日,河北省《广播》在石家庄市四季青服装工业园举办了“网上‘补课’”大赛。

上述媒体报道,主要是为了报道相关事件,只有在传播的过程中,公众才能够在很短的时间内明白其中的意图,并且在很快地了解事件的结果后,积极回应。其实,“水军”对于公众的影响是很大的,很多用户甚至不希望知道这些问题到底是如何发生的。这种情况导致公众已经有了好奇心,并且倾向于这种方式,于是“水军”的影响也被越来越多地转移到他们的工作上,每天都在默默地工作,不断地刷朋友圈,“喝酒”。

从以上案例可以看出,广告营销的目的在于引起关注,但是,在这样的传播中,不能够形成真正的效果。因为有的时候,“水军”可能是偶然的,但是,只要他们是“自来水”,也就会造成虚假的曝光,在传播中,有的人会因此忽略产品的实际作用,从而造成误导。

笔者认为,在做营销推广时,应该注意以下几点:

1.避免虚假的宣传。好的广告营销能够吸引“自来水”的注意力,但是一旦没有“自来水”的注意力转移,这个“自来水”就会变成“虚假自来水”,更别提“真实自来水”了。

2.广告内容需要接地气。做营销推广,需要接地气,那种“亲民”,但是很接地气的内容,才能引发大众的兴趣。

3.不要盲目追求热点。热点就在于其广泛的传播范围和传播时间。蹭热点的做法对企业并不适用,蹭热点要符合企业产品、品牌的特点,否则对用户来说就是垃圾信息。

4.不要找“狗屎运”。不要盲目相信热点,没有任何内容可写。