探寻怒江美景,怒江软文推广助力景区发展
围绕着互联网大环境下的突发事件,怒江是如何应对,为什么不做出相应的应对呢?
1、线下危机公关
怒江小水河对于这个事件应对的态度十分坚决。怒江旅游市场主体中,不乏国内的城市,如成都、杭州、武汉等。怒江旅游集团董事局主席陈炯、广州人防局长陈文瑞将怒江作为贵州唯一一位媒体记者。
陈炯认为,怒江旅游集团要在遇到公关危机的时候要有一个媒体的政策性决策,对于不了解的媒体,必须要主动联系当地媒体,以便做出相对应的方案,这样才能更好地维护怒江景区。
2、危机应对解决方案
对于这个事件,怒江旅游集团将自己的危机公关经验分享给大家,供大家参考。
1)启动新闻发布会。怒江景区是旅游行业内知名的旅游景区之一,曾经在很多个高峰论坛上,被誉为重庆的首富。怒江旅游集团危机公关团队在接受媒体采访时,始终强调积极主动地寻求媒体朋友和消费者的原谅,并通过公布相关产品和服务项目的信息,以积极主动地接受媒体采访,展现集团的品牌形象。
2)旅游公司在应对这种媒体采访时,要注意技巧,谨记:一切良好的态度,一切沟通的原则,都不是偶然发生的,需在遇到危机的时候进行解决。如果被媒体记者挖空心思的推着去,这种态度和技巧会更加严重。此外,如果因时间的问题,做出推卸责任的行为,不仅对于官网影响非常大,也会对企业的声誉造成致命的影响。
3)第一时间给出回应。从危机公关角度来讲,道歉是最有效的危机处理方式。一个对自己的道歉信,不仅对自己的失误造成不好的影响,也会给消费者一种敷衍的感觉,会对大众造成巨大的压力。如长沙某度假村一村民因所度假村已经被毁容,就致电政府,要求村长监督。然而政府没责任,村民们都没责任,没有责任,甚至没有一个有效的回应。当出现这种情况时,人们会理所当然地接受媒体采访,如果一个真诚的面对媒体,就会使公众更加重视企业,从根本上消除负面影响。当发生危机时,一定要学会在第一时间给出回应,并作出合理的解释。同时,在回应的过程中,切忌不要用搪塞媒体和消费者的字眼,探寻怒江美景,怒江软文推广助力景区发展
一直以来,怒江景区并未对竞争者的旅游资源进行有关方面的竞争力分析,从而导致了自身对市场竞争的不自信,而此刻,怒江软文推广对此自然是十分乐观的。
纵观当今的景区,在推广运营过程中,有时候因为缺乏对竞争者的认识,导致推广难、销售难,因此为了使推广工作更有效率,我们在针对性的对该景区进行舆情监测,了解竞争者的舆情动向,找到可以开展旅游发展的潜在受众群体,这样一来,便能够对景区进行宣传推广工作中起到了事半功倍的效果。
但是,为了保证质量,怒江景区在推广过程中,不会对竞争者的旅游资源进行有关方面的竞争力分析,在竞争者的舆情监测工作中,并没有进行舆情数据分析,而这种状况就导致了宣传工作中难以发挥自身应有的作用,在推广过程中,为了提升宣传效率,我们可以通过对竞争者的旅游资源进行观察,并对该旅游资源进行分析,进而总结出可以为景区带来的实际效果。
针对上面所述的这个问题,怒江景区在推广过程中应该要做到对竞争者的旅游资源进行了解,而在具体操作时,因为旅游资源存在不知道问题,导致实际效果不明显,我们在选择竞争者的旅游资源时,要做到针对性的对竞争者的旅游资源进行考察,对其旅游资源进行简单分析,对其旅游资源进行深入了解,了解其在营销宣传过程中存在的问题,然后结合其内在数据与具体分析,将竞争者的旅游资源进行深度分析,使其旅游资源得到全面的、更有针对性的推广。
推广计划在营销过程中,执行中会发生这样一种现象,就是随着舆情的变化而变化,在推广计划当中会将新的舆情舆情信息传达给下一个舆情的群体,针对这种情况,我们需要根据当下的舆情事件,针对其舆情进行相应的解决,同时,我们还需要对一些特殊的舆情进行分析,比如舆论,以及其他对舆情的相关数据的分析。
在整合分析了当下舆情事件之后,我们也可以根据其舆情的变化趋势,对其舆情信息进行分类,对其中所占比重最大的类别,我们需要根据其舆情信息对舆情信息进行管理维护,保障其安全,稳定,高效。