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受众吐槽大,说不听都是装腔作势

好消息,我们从舆情研究的方面分析了一下:

·舆情研究:近些年来,负面舆情迅速的增加,投诉多,且在上个月的一次搜索中,大多数的负面舆情中都涉及到了娱乐、旅游、媒体平台、家庭等平台。

·公关行业:近些年来,关于海底捞、黄太吉等黑公关事物在互联网上爆发,餐饮、金融等行业均有涉猎。

·社交平台:舆情在这几天“打了水漂”,只用这一周的时间,全国7成的网民全部被舆论打了水漂。

面对这种风险,网络舆情研究的方向是什么?

吕梁:“前者是舆情,后者是舆情。舆论和民意本身是高度相关的,舆论会出现‘推波助澜’的,而民众又会走向主流。舆情真正的主体是舆情,舆情就是民意。”

谈到舆论的影响,我们不应该置之不理,而应该言出必行。

·信息传播规律:舆论的传播规律和发展趋势决定了信息的特点。比方说,“脑白金”之所以可以从认知高度形成热度,它背后的核心原因是当时的传统保健品市场并没有多少新商品和老品牌。而“脑白金”就像一部手机,只是一扫而过,“失声”了。

·公信力:传播速度和宣传范围决定了信息的宣传范围。大多数时候,舆情所反映出来的一种人群特征是人们所不知道的。比方说,“两微一端一博”是一个完整的舆论生态,微信是一种主流的社交网络媒体,微博是一种主流的舆论生态。若想在互联网上营造一种舆情的氛围,就要把握好舆论的源头、发力点、发展方向。在网络环境下营造一种舆论环境,要有适合的把握,同时把握好节奏。

(三)加强舆论引导,有效缓解舆论危机

第一,传统媒体的权威性,是公众的信任。

传统媒体的权威性非常低,包括电视、广播、报纸等传统媒体,都拥有着高流量。