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活动伊始,xxx店精心策划以九三感恩特惠活动为主题,在老顾客购物之余,特邀专家进行互动,可抽出200名专做网店项目经理,赠送全套超值活动套餐(500元/张/月),并邀请免费服务。
活动开始之前,镇场晚报记者已经提前追踪了活动举办的进程,参加人数近500人,其中500人指定为“20名专做网店项目经理”,在活动进行到现场,让店员们还未到现场的时候就吸引了大波网友围观。活动期间,网店也正在进行推广,这次活动一共有800多人,其中700多人共参与了活动。现场的照片、详情页等物料准备妥当,很有吸引力,安排员工们现场采访,并在服装现场大放异彩,通过现场拍摄的方式,突出此次活动的特点和内涵。
据传闻,为了增强网店活动的效果,镇场晚报记者继续追踪,每场活动当天,都会收到相关信息,配合布置店内活动,现场的物料制作工整。
三、活动主要参与人员:镇场晚报记者
四、活动流程:
根据活动的流程和要求,与网店协商由上级主管部门举办相关的线下活动,由商家报到合作商家。
每周五进行单独活动的结束,晚上8点到9点可为网店进行第二次见面。
(二)服务规范:
任何活动都需要一定的专业服务,并且根据活动所需的费用也需要做出相应的规范,不然后果就大打折扣。
我们作为网店店主必须要了解行业,熟知顾客,提前介入,尊重顾客,要时刻提醒顾客,不要去讨价还价,那样非常易被消费者反感,造成顾客流失。
顾客回访和好评服务,在活动结束后,需要做好服务和回访,提高服务质量。
我们店铺有很多顾客,基本上每天都有访客,平时要留意维护顾客关系,特别是顾客咨询时,我们需要主动联系,主动解答顾客的问题,让顾客更加信任我们。
