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公关营销的作用
第一，营销环境的现状和趋势，对战略营销决策有着重要影响。
营销环境作为一种来自于公司外部的制约性力量，属于公司不可控制因素。营销管理涉及到两种力量之间的平衡：一种力量来自公司外部，是不可控制的因素，形成营销环境；另一种力量来自于公司内部，它是你这一个公司可以控制的因素，亦就是前面一再提到的传统的营销4P's因素（科特勒教授曾经提出增加“权力”和“公关”两个P，改为6P's），形成公司开展战术营销的基本手段。
营销管理的任务，就是如何使战术4P's去适应外部变化，与营销环境的保持一种动态的平衡。营销环境的某些因素虽然不能控制，公司却是可以施加一定的影响，以控制或减轻不利面的扩大、扩散。在这一旅程中，公关往往扮演着极为重要的角色。
例如，一种非常重要的营销环境是文化环境。各个国家、各个地方都有自己的传统、习俗，文化背景的差异是影响潜在顾客欲望的主要因素。运用公关对其中的某些非主流的文化因素施加影响，完全可可以在市场上推动某些对自己的商品、品牌有利的消费趋向，亦就是所谓的创造时尚、引导市场。法律环境亦是营销当中必须考虑的一种非常重要环境。运用公共关系，开展和实施议题管理，同样可以对某些法律条文的形成、执行产生一定影响。
第二，市场定位的本质，是一个沟通的过程。
定位是一家公司向人们提供更加充分的信任和购物它的品牌、商品的理由。这就要传播与沟通，需要营销公关。
不一样的公司、品牌，依据自己的市场定位，可给消费者、公众提供丰富多样的选择、不一样的满足需要的方式和途径，而非唯一的选择、同样的满足。本质上，公司在竞争中一直就有两种基本战略，一种是低成本，一种是高差别。低成本战略是以成本作为战略基础形成竞争优势，它与公司规模大小、内部管理水平等等因素有重要关系；高差别战略以特色为依托巩固市场地位，目的在于突出你的不一样。定位是一个沟通的过程。“传播”与“沟通”在英语中虽然是同一个单词，communication；但在汉语中，绝对有必要分开理解。“传播”指信息的传递，强调的是沟通过程；“沟通”突出的是结果--通过信息沟通，双方达成了共识没有。所以，定位并非像大家常常谈的那么简单，你的定位明确，又得到市场、公众的认可，可以在人们心目中占一席之地，就有大可能避开价格大战的漩涡。所谓“眼球经济”、“留意力经济”的时代，人们的留意力也成了重要的资源，可以产生经济效益。在这样一个时代，营销公关在市场定位过程中发挥积极作用的潜力，必然远远大于广告及其他的促销工具。
第三方面，战略营销虽然是一种明确方向的规划过程。但在落实这一个规划的时候，公司需要方方面面的理解和支持。既包括了我们容易看到的公司内部员工、外部经销商、供应商等等，还包括了其他的市场中介单位，以及构成公司营销的政治法律环境、社会文化环境、技术环境和经济环境的各种群体，他们都是我们营销工作要考虑的公众对象。这种关系也叫“战略联盟”。不仅上、下游厂商之间可以建立长期、稳定的战略联盟关系，竞争对手之间亦是可以形成某一种程度的战略联盟，例如航空公司之间、宾馆酒店之间。
公关可在这一个方面发挥重要作用，这也正是在支持公司需要实现的营销目标。
第四个方面，即使在战术营销层面上，公关的作用也不只是局限在促销领域；在商品决策、定价决策和分销决策等方面，公关同样大有用武之地。
战术层面上的营销，主要是四个基本营销手段的运用，这在一般的理论中已有较多的探讨。战略营销明确了目标消费者和市场定位，接下来就要思考：怎么根据这些消费者、这一个定位，提供适合的商品，确定适合的价格，选择适合的销售地点，运用适合的方式引导消费。亦就是战术4P's决策。后来有人提出，战术营销决策不能只是想到4个P，应该换一个角度：多想潜在顾客的需要与欲望（Consumer Wants and Needs），而不只是你的“商品”；多想潜在顾客满足需要和欲望所愿支付的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs），而不只是你的“价格”该怎么定、定多高、可以盈利多少；多想潜在顾客获得满足、或购物时需要的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你的销售“地点（分销）”；多想与潜在顾客的沟通（Communication），而不只是你要如何“促销”与传播。亦就是从4P转向4C。
总结
1.创造公司形象很好。通过开展公关专门活动进行社会营销，这既是一种短线投资，又是一项长期投资。通过公关营销为商品创造了一个融人市场环境的良好机会，是关系营销的妙处。详细请点击公关营销案例分析。
2.建立良好的公司信誉。对于任何一家公司，信誉历来都是极为重要的。公关营销利用强大的传播覆盖力，可以大幅度地提高公司的认知度、美誉度和和谐度，这是形成公司品牌忠诚度的基础，更是营造公司品牌的基本操作工具之一。
3.挽救公司危机提高品牌信誉。“公司发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。公司在发展过程中，常常会碰到各种各样的危机，如经营危机、管理危机、法律危机、素质危机和关系危机等。
4.低成本启动市场。如果公司没有资金能力通过广告等促销策略把新商品“推”向市场时，公关策略中的口碑营销就可以起到重要的作用。只要在终端建立沟通体系，由专业咨询、导购、促销人员实施口碑传播，然后再由潜在顾客进行后续传播，这样就可实现公司低成本传播。
公关营销有何作用 营销公关的策略有哪些
公关营销是指利用公关服务进行的营销活动，它已经成为现代公司的重要营销手段。随着信息时代的到来，公司愈发重视通过公关营销提高品牌形象与信誉。公关营销不仅仅是一种短期投资，更是一种长期的营销策略，可以帮到公司低成本启动市场。
公关营销的主要作用包括创造公司形象很好、建立良好的公司信誉、挽救公司危机提高品牌信誉以及低成本启动市场。通过公关营销活动，公司能提供地融入市场环境，提高品牌忠诚度。
在公关营销中，公司可以采取多种策略。刺激性营销策略适用于商品和劳务在无需求条件下，通过加强宣传型和矫正型公关工作，提高商品竞争力。扭转性营销策略则针对公司信誉不高、信息传递不灵或价格政策不当导致的低需求情况，通过提供优质服务、扩大信息传播等手段促进需求。开发性营销策略适用于消费公众具有潜在需求的情况，通过宣传性公关工作使潜在公众变为行动公众。再次性营销策略则用于竞争对手进入同一市场，消费公众兴趣开始转移时，通过强化公司与商品形象保持市场份额。
要做好公关营销，公司需要深入调查分析市场特点与需求，为其量身打造场景内容。内容设计应融入和突出品牌，有效传达品牌价值理念。场景设计需注重创意性和互动性，吸引和留住体验者。同时，场景的细节性和真实性要尽最大可能做到最好，带给潜在顾客真实确切的体验感受。线上与线下结合，做出更加立体化和全面的场景效果。
综合以上所述，公关营销对公司而言是一种非常重要的营销工具，可以帮到公司创造良好的形象、建立信誉、应对危机并低成本启动市场。通过合理的策略和细致的执行，公司可以完全利用公关营销的优势，实现营销目标。
