如何让消费者帮你宣传推广你的店铺
要很好地表现出来,让消费者快速知道你的网店给其带来的好处。网店域名要特别容易记忆和传播,网店的名称也特别的容易记忆和传播。要让消费者阅读你的网店的时候感觉非常好,针对网店推广有些时候要借助外力,例如借潜在顾客的手或嘴巴,推广自己的网店。这就是推广的最高境界,不费吹灰之力就能让世人皆知。当然要做到这点要从三个基础做起。还有最省力的方法,就是让你的消费者为您做软文宣传学前教育。顾客和你又不是很熟悉。那如何才可以达到这样的效果呢?想让一个人做什么,就要奖励什么。网络营销有人说很难做,其实方法是很多的。让顾客帮你软文写作奖励是一种方法,让顾客获得抽奖机会亦是一种方法。通过小小的奖励,留下大量的数据库资料,通过连续五次以上的跟踪,收获肯定会不小!例如:写美文的心得体会,哪怕是写在她自己的空间日志里,SHOW一张照片,一个日志,就奖励购物券。这样也非常容易把商品做成品牌,容易迅速把网店推广起来,亦是利用了顾客的口碑宣传。方法多得是,关键是结合实际进行变通。下面结合一个卖家的实例分享下让消费者帮你宣传推广的经验。优质售前服务奠定好评和后继推广好多消费者都告诉我们客服,之所以选择我们店,是因为看了消费者们的评价觉得比较放心也比较有信心。这让我们更加坚信,良好的信用评价与口碑,是成交与否的主要因素!那么,怎样让消费者甘心情愿地为您做口碑宣传呢?首先要有专业和热情的客服。很热情,但对于自己所售商品一问三不知,消费者怎么敢放心购物呢,特别是吃的东西。所以我们店里所有吃的用的东西,我和店员以及我们的亲戚朋友,都是吃过用过觉得好,才销售的。对商品的口味,效果各方面,非常了解。能迅速从容专业地解答消费者的咨询,给消费者留下了很好的印象和信心。再加上细致入微的热情服务。好多消费者一收到货还没有试,就已经迫不及待地确认付款和给出大大的好评了。凡是购物了店里商品的消费者,我们都会把我们帮派的链接发给消费者,并告诉消费者,只要参加买家秀和在评价里客观反馈和分享本店购物体验的消费者,都会获得热心消费者或买家秀大奖。大多数消费者都会欣然加入帮派和参加活动的。有效激发各种类型消费者的分享热情有些消费者是很乐于分享购物体验的,如果他们对您的商品和服务满意,会在评价里给予肯定和赞扬。也有也许会去发买家秀,或主动推荐给自己的亲戚朋友或同学同事。对于这一类客人,简直就是您的福星和财神。您千万不要以为这些是人家应该做的。如对于人家热情的评价表扬,您因为评价太多,不予理睬。也许下次他再买时,就只会点个好评而已。一个没有内容和好评,和一个详细客观的好评,起到的推广作用和广告效应,是相差甚远的。对于常常为您推荐消费者的老消费者,也应该恰当的给予礼品或现金券,佣金之类的回馈。俗语说,没有永远的朋友,只有永远的利益。这句话虽然有点俗,但在消费者、朋友的甚至上,再加上一层长期共赢的关系,您和消费者之间,这种长期互利的合作关系,就可更加好地巩固和维持下去了。对于有些愿意帮助卖家,但不知道从何做起的买家。您要让他们知道,怎样是在帮您,要怎样帮您。例如匿名看不到消费者的信誉度,太多匿名的话,会让买家觉得你的信用是炒作的。买家想咨询其它用过的买家,也没办法联系上。您可以请您的一些老买家不要匿名评价,并给出较评细的反馈与评价。并对于这些热心分享的买买家予以恰当的礼品、折扣或佣金回馈等。亦是可以发起有奖买家秀活动,发动并教会您的买家如何去参加这些活动,并设置他们感兴趣的奖品,否则,您发起的活动就会失心吸引力和号召力的。对于没有时间参加买家秀,也希望匿名评价,省得被打扰的买家,其实亦是可以一个都不放过。特别是对于卖纤体用品、美容化妆品,服饰类的卖家。您的消费者用了您店里的商品后,瘦了、美了、靓了,本身就是活生生的广告。您只要做到让您的买家喜欢您,不讨厌您。这位消费者的活广告效应就会成无限传导开去。否则,他可以跟朋友说:“我是节食瘦的、皮肤是桑拿蒸好的、衣服是别人送的”。总之,就算您店里的商品再好,如果消费者不喜欢您了,也不要指望他会推荐您的店和商品了。完善售后保障有效避免中差评影响认为这点貌似和推广关系不大,但实则是影响传播效果和成交与否的主要因素。俗语说,十个栽花的,挡不了一个栽刺的。特别是吃的东西,买家绝大多数都很看重卖家的消费者评价。所以,积极完善售后保障,当交易中任何环节出现问题时,都能设身处地为消费者着想,妥善真诚地解决问题。哪怕因为快递原因延误了,退一小部分快递费。对某些很有信心和把握的商品,配送些试用装,做试用不满意退款活动等。本着“吃亏是福”,站在消费者立场换一个位置思考,都是规避中差评的有效途径。我们店大多数商品都单价都是一两百元以上的。因此不太可能短时间上皇冠。很多消费者告诉我们的是,他们之所以没有选择有些皇冠店而选择我们,是因为被他们几十页黑压压的翻都翻不完的差评吓到了。所以就算您的卖家信用度很高了,还是要尽可能以热情周到的服务和积极有效果的沟通避免一切有大可能避免的中差评。因为这些中差评很可能成为您费尽心思推广招来消费者进店后,又导致消费者流失的主要因素。《影响力》里有一条影响人的心理基本原则——承诺和一致。试着想一想,哪位消费者不希望自己买的东西是最物美价也廉的商品?既然顾客买了,就是对你商品的一个认可了,认可的同时也就做了一个承诺:相信自己买到了好东西。好东西拿出来显摆显摆,这亦是顾客的正常的心理。(来源:淘宝论坛)
广告推广怎么做
竞价推广的基本流程是怎么做的呢?
网络推广
第一步:开户
一般搜索竞价推广平台的开户费大概是3000-5000元不等,即使同一平台在不一样城市也略有差别,越小的城市开户费越低。开户费可以充值到推广资金中。不管对于什么类型的公司,有万元左右的预算,就可以初步尝试竞价推广了。投入一万元,收回一万二,再投入一万二,收回一万五,所以持续滚动投入,并不会占用太多资金。
第二步:搭建推广架构
根据经营业务范围及网民搜索特点搭建搜索架构。因为不一样的网民搜索内容千差万别,在展现搜索结果时,只有相关性高的结果,被受众点击阅读的概率才会更大。例如网民搜索价格一类的词,单独搭建一个版块,所有搜索都在结果页展示“免费试学”相关字样,被受众点击的概率就会大很多。搜索账户结构搭建的越精细化,投入产出比也就越高。
三步:分析数据,优化推广结构
现在我们常听营销界说大数据,其实大数据本质上是一种综合分析优化手段,重点是有数据,有反馈。根据每一次投放行为,获得搜索数据,为什么这一个搜索词点击量很高,但是转化率不高?为什么这一个词展现量很高,点击量不高……每一个数据的背后,都反应了网民的真实搜索习性。通过连续不断的优化——反馈——再优化,达到理想的投入产出比。
以上便是竞价推广的基本情况,推广的重点在于尝试,花少量的资金,去博一个更大的可能,是每个老板和营销主管应有的意识。
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