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如何建立健全市场营销信息系统
市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和计算机程序构成的相互作用的综合体。公司借助市场营销信息系统，可以收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息，从此为公司营销决策提供依据。
要建立健全市场营销信息系统，必须建立以下四个子系统：
(1)内部报告系统。内部报告系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映公司经营现状的信息。市场营销管理人员必须以商品、地区、推销人员为基础进行分类，并深入分析有关如今与过去销售成本的信息。
(2)营销情报系统。营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序。借助该系统，将环境新发展的信息传递给相关的管理人员。它与内部报告系统的区别在于前者主要提供本公司内部经营成果方面的信息，是“结果资料”，而后者主要是提供环境变化方面的信息，是“进程资料”。
(3)营销调研系统。营销调研系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员决策时所必需的各种信息。公司管理人员常常请求市场营销调研部门从事市场调查、潜在顾客偏好测验、销售研究、广告评估等工作。调研部门的工作主要侧重于特定问题的解决，即针对某一特定问题正式收集原始数据，加以分析、研究，写成报告供管理人员参考。
(4)营销分析系统。营销分析系统的主要任务是从改善经营或取得最佳经济效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。它包括一些先进的统计程序和模型，借助这些程序和模型，从信息中发掘出更精确的调查结果。
完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。
如何通过在线crm或营销系统来提高公司业绩
在新技术和更复杂的进入市场战略的推动下，员工的角色也发生了变化。作为演变的一小部分，我们需要将互动推向顾客和成本的最佳渠道，我们需要确定我们在所有渠道的市场营销数字化推广策略，激励和教育我们的顾客使用最适合他们需求的渠道，并决定如何激励我们的员工并且使其掌握支持这些渠道的技能。
疫情加速了许多公司已经在进行的数字化营销体系的转型，从传统的销售团队处理所有收入交易到利用电子商务或在线商店进行更加多的交易和更低金额的交易。销售公司不仅决定必须将较高成本的资源集中在收入较大的顾客上，而且他们也越来越意识到，买家和顾客更喜欢使用自助服务选项。
连接型CEO的出现
在现代公司发展历史上，CEO的英雄形象和当时的商业竞争的主题相互呼应。在IT产业发展的早期，曾经有一批的CEO都是技术型、科学家型的专家转变为管理者，比方说Intel的CEO安迪格鲁夫，微软的比尔盖茨；而后进入到是互联网时代、数字时代，当创新主要的机会大量出现在商品创新、应用创新的时候，像乔布斯、马化腾这样的商品经理型CEO成为了大量CEO学习的榜样。
到了今天这一个移动互联网的时代，公司之间的竞争重点已经转移到彼此和潜在顾客的关系之间的竞争。在一些竞争程度非常激烈的行业里，CEO们已经开始行动起来。小米的雷军提出“要和米粉做朋友”，锤子手机的罗永浩通过直接面对面的创业经历分享和视频内容的传播来塑造着锤子的粉丝，在食品、餐饮、消费电子等行业，一批善于讲“情怀”、高度重视公司内部各个部门与潜在顾客密切沟通与协作的CEO在不断涌现出来，这样的CEO我觉得会成为新一代的CEO类型的代表，他们可以被定义为“连接者CEO”。
重视技术能力
除了CEO的领导重心在发生变化，营销管理的组织也在迅速的发生着各种变化。《哈佛商业评论》中文版2014年第7期《数字化营销革命》中提出现代营销组织中，急需一类新型的技术专家，定义为Chief Marketing Technologist。在这些技术专家的帮助下，公司的数字营销才有大可能更具有效果的利用最新的技术能力，制定与执行出最适合公司发展的数字营销战略，包括对大数据技术和能力的运用。
如今各大公司都需要审视的是，自己内外部的服务能力中，谁是来负责营销技术与数据软件方面的工作过程与结果的。如果这部分工作长期缺失的话，将会使得公司的营销工作在未来变化的环境中更加被动。
重视内容创造
同时，随着数字营销的重点越来越从广告媒介的购物，偏向以潜在顾客为中心的沟通管理，传统上以媒介采购管理为主要内容的市场营销部门，正在发现基于社交网络媒体的与潜在顾客的服务和沟通，日益成为营销部门从潜在顾客体验角度来说必须加以管理的重要部分。另外，内容营销的重要性使得更加多的公司在考虑内部建设内容生产能力的可能。从潜在顾客那里获得的信息，可以加工成为公司内部营销内容的第一手资料，从此更加好地推广公司的商品、服务与品牌。
我们正在进入一个连接的时代：商品与信息，商品与人，人跟人，商品与商品……在这一个连接的时代，连接管理的重要性，在过去从没像在今天，对于公司整体经营的成败有这么大的决定性的因素。这背后其实有着深刻的社会、经济和技术原因。
从社会发展的角度来说，潜在顾客真正在进入物资极大丰富、信息极大爆炸的阶段。除了及其少数可以在成功成为创新定义者的公司，其余绝大多数公司的商品，在当今竞争激烈的市场中都能容易的找到和获取诸多的替代品。在这种场合下，作为负责获取潜在顾客选择的管理环节——营销，就必须肩负起更加重大和艰巨的责任。
从经济发展的趋势来看，大多数公司的竞争点经历了：成本优势竞争——生产效率竞争——渠道能力竞争，正在过渡到了营销能力竞争的阶段。特别是随着人工成本不断刚性上升，在大量生产流程成熟的行业里，生产和管理效率优化空间已经很小，大量公司发现可以优化而且必须优化的是自己的渠道和营销成本。诸多新兴的品类或社交品牌的出现，其实核心竞争力大多数都在于利用自身的小知识和能力，充分改变自身与竞争者之间的营销成本结构，从此形成性价比优势快速占领市场。
从技术的原因来看，随着社交网络和开放平台的出现，公司可获得的作为投放依据的潜在顾客数据量每天都在以海量的速度增长，大量以cookie为投放基础的程序化购物也在快速的被广告主和媒体主接受。但是真正本质性改变数字营销整体效率的数据，则是与公司建立起来的潜在顾客稳定的社交ID之后的数据。这些数据的充分使用，将能找到得公司的商品创新、顾客服务、广告投放、异业合作、增值服务等业务领域，都可以升级为依靠数据来进行决策和优化，这将是公司将普遍可以从大数据技术和应用中获益最直接明显的机会领域。
在加推过去三年的发展过程中，我们不断更深刻的认识到，各种类型的数字渠道不断的发展和竞争，公司需要同时管理的数字潜在顾客关系日益增多。而要创造最大价值的连接管理，必然需要将公司不一样的数字渠道的连接进行打通、关联和整合。但是公司的这些需求，对于已经形成自然垄断、或抱着成为下一个大平台的愿景的新兴互联网公司来说，并非他们真正有动力，也不是他们愿意认真满足的需求。加推所做的就是坚定的站在公司的那一边，为全天下的销售做一把武器，赋能销售帮到公司更具有效果的和连接顾客，让每个人每次对外商业行为都能变得更简单、被赋能；不论是销售的合作伙伴还是消费者都能瞬间被武装成为公司的推广员，裂变式传播商品，实现公司销售增长。
