什么叫整合营销
整合营销是一种对各种不一样营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
“整合营销”最为重要的主题是关于目标市场是不是更具有针对性的争论。营销不是针对普通消费的多数人,而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足潜在顾客需求的目标最大化。
但是“量体裁衣”非常易被认为是“给每一位个体潜在顾客一份独特的商品”,从此忽略了商品品牌的其他诉求,影响品牌被其他人群认知和分享。可以说,“量体裁衣”是不完整的,也不是最理想的营销手段。
我们应该设定的目标是:对潜在顾客的需求反应最优化,把精力浪费降至最低。在这一个意义上才可以得到理想的营销哲学:营销需要综合考虑更加多的目标潜在顾客的点滴需求。
另外一个有价值的主题是——综合营销应该和潜在顾客本身有关,亦就是需要全面地观察潜在顾客。一名潜在顾客不仅仅是在某个时间购物我们商品(如牛仔裤)的一个人,潜在顾客的概念更为复杂。购物牛仔裤的同一位潜在顾客很可可以购物其他的衣物来搭配牛仔裤,这是常常发生的事情。因此,多角度地观察潜在顾客将创造更加多的机会,使得潜在顾客不是“一次性购物”或重复购物同一商品。
我们还可考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售”。这一个要素对于潜在顾客行为的各个角度来说都是有效果的。营销需要综合考虑各个时间潜在顾客行为的其他角度。
第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与潜在顾客沟通。潜在顾客和品牌之间有更加多的“联络点”或“接触点”,这不是单靠媒介宣传所可以达到的。潜在顾客在使用商品时对商品有更深的了解、打开包装见到商品时、拨打销售电话都是一种沟通,潜在顾客之间相互交谈也产生了“病毒推广”般的销售机会。
什么是整合营销哪些才算是整合营销
当今,营销方法各种各样,整合营销来势汹汹,公司们都期望在减少广告词成本费的另外,提高广告词转换率,保持营销实际效果更最大化,提高宣传策划幅度。这样的事情下,就不可忽略整合营销的能量了。那么,究竟什么是整合营销?哪些才算是整合营销?接下来校果研究院将为我们大家可分享有关内容,期望能为大家解惑。
整合营销传播(IntegratedMarketingCommunication,简称IMC)理论于20世纪90年代初首先在由美国市场营销学教授唐·舒尔茨提出。在学术界,整合营销传播是将各种传播方式作一个整体,并将它们最佳地结合起来的一种系统的传播活动。
然而,在实际的营销策划中,总是存在着对概念的误解。总结了整合营销传播的四个主要特征和新的发展趋势。
1.传播方式多样
整合营销的过程中强调发展需要多样的传播方式,但是一昧追求多种传播信息的方式,却不一定可以达到一个理想的推广应用效果。
在营销策划的全过程中,需要优化沟通手段的组合,达到理想的沟通效果。
不断涌现出的新兴社交网络媒体技术正在进行深刻改变着媒介可供选择的策略。与传统的广告模式相对比,是互联网时代的广告类型更加丰富,对公司和广告公司提出了更加高的要求。
前一段时间,KOC(KeyOpinionConsumer)引起了营销界的大讨论,然而不管是“小KOL”,还是新的营销路径,其反映出市场在面临流量红利不再高速增长、获客成本提高等相关问题的同时,营销人在努力寻求新的流量增长点。
与其争论KOC的概念或作用,不如说KOC提供了一种传播方式的新思路,而此类方式早已有之,就是受众分享真实的商品体验。和淘宝的评论,广告潜在顾客的评价,本质上没有区别。
正因为是真实的商品进行体验,所以我们更需要对自己商品服务质量有相对比较客观的评价,又回归了商品最为重要的属性——质量。当然,KOC营销也有也许会带来一系列问题,如淘宝刷评论一样,KOC可能变成一堆“水军”的推文。
2.传播对象待定
整合营销传播以4C理论(潜在顾客、成本、便利、传播)为基础,强调以潜在顾客为中心,从潜在顾客的需求和角度出发。
由于新媒体传播的高速发展,在信息传播过程中,潜在顾客从原来简单的信息接受者变得更加活跃,可以自主选择自己愿意接触的信息。
随着大数据和其他技术的应用,选择特定的通信对象变得更加容易。网民由标签定义,他们的年龄、位置、兴趣和消费水平都记录在后台。在销售过程中,可根据期望的目标潜在顾客属性投放有针对性的广告,从此达到精确营销的目的。
公司也不再只满足于拉新,开始通过自建网络流量池——私域流量,这一个基本概念发展应运而生。标志着公司从以流为主导,开始转向以网民为导向的业务,注重网民之间的关系,希望培育忠诚的顾客,重复购物新商品。
如今,“两微一振”仍然是公司构建私有域流量的有效途径。此外,还有新的运作模式,如朋友关系,销售人员在朋友圈子里发布商品信息;建立社区并发布品牌活动或互动话题;一对一服务,成为潜在顾客的私人伙伴。当然,这些方法需要根据商品特征和潜在顾客属性来选择,不能盲目跟风。
3.传播信息一致
如今,潜在顾客获得的信息来源和信息更加多,对信息的选择也越来越积极。在此情况下,要保证品牌传播的信息一致,用“一个声音说话”。
得益于网络信息捕捉技术的发展,品牌监控信息的能力得到了有效提高。举例来说,信息进行抓取数据可以通过保证在不一样电商平台上,同一文化商品市场价格的一致,保障了潜在顾客和经销商的权益。
“一个声音说话”使受众接触的信息没有明确,防止公司出现误解或学生认识混乱、提高我国潜在顾客认知成本等相关问题。品牌信息的一致性也有利于品牌形象的构建。
4.传播活动的系统性
整合公司营销信息传播是个极为复杂的系统进行工程,整个社会传播文化活动发展过程,要借助各种媒介和沟通渠道,与员工、消费者、利益相关者以及对于普通公众之间建立拟一个有效果的关系,加强彼此之间的互利合作关系。
管理信息技术的高速发展极大地提高了沟通的系统性。如DSP(需求方平台)的发展,公司可以通过程序化的购物进行广告投放,提高有效曝光量,节约沟通成本。网易推出有道芷玄,腾讯推出广电通,字节跳动推出穿山甲联盟......互联网进行广告巨头相继推出我们自己公司旗下软件的广告联盟,相信未来广告传播媒介的发展会更加便利。
又如CRM(顾客关系管理),公司通过统计数据抓取、数据分析等,建立能搜集、跟踪与分析顾客信息的系统,将顾客数据转化为数据资产。例如,会员制度就是依托于CRM系统得以实现。
整合营销传播不仅仅是一种营销方法,亦是一种方法论。随着我国互联网信息时代高速发展,营销管理方式在快速发生着新变化,然而不论变化多大,出现多少新理论,营销环境问题的本质仍然没有通过改变——满足公司顾客可以要求,为顾客创造社会价值。
然而,许多中小公司对整合营销没有深入的了解,导致许多公司在网络营销中无法开始,或盲目跟风,浪费了大量的人力和财力。应对市场经济竞争日渐猛烈的市场,中小型公司更要通过一种投入低成本,范围广,精确,效果显著的全网推广工作计划管理方案。