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一、所谓互动营销，其双方为消费者与企业，唯有锁定共同利益所在，寻觅巧妙的沟通时机与方式，方能将双方紧密相连。
谈及互动式营销，自不免联想到新媒体营销。相较于传统媒体，其最大特点便是互动，新媒体能够缩短企业与消费者之间的距离。欲求互动，首要便是捕捉双方利益之交集，换言之，互动营销亦为双方共同之行为。
二、互动营销之优势：
另方面，互动营销之最大益处在于能激发消费者重复购买，有效支持销售，洞察消费者真实需求，建立长期合作关系，实现顾客利益最大化。
三、互动营销之特点：
1、互动性：互动营销之核心优势在于商家与客户之间的互动。
2、舆论性：互动营销主要通过与网民互动，产生直接或间接的评价。
3、热点性：互动营销主要有两种事件模式，一为借助热点事件操作，一为自行制造事件操作。
4、营销性：互动营销通常为达到特定营销目的而引发的事件炒作与互动。
在企铛铛看来，企业若求发展，需重视互动营销，将其作为企业营销战略之关键组成部分，这将是未来众多企业之发展方向。企铛铛以实体经济和消费需求为起点，借助原创独孤九剑九招创新万变营销工具，助力众多餐饮、美业、汽车、家具、医疗、建材、装修、地产、培训、卖场等多个行业，实现营业额持续翻倍。
互动营销为一对一之营销流程，可依据个人客户及潜在客户行为做出反应与调整。这种对客户及潜在客户行为做出反应之能力，意味着基于触发器的营销比普通直接营销更有效。
互动营销之效率通常比传统直接营销高出2-12倍。
互动营销依赖表达其偏好的客户，以便营销人员生成更相关之营销信息。与过往之对外营销不同，互动营销在企业与客户之间搭建了双向对话，广告成为一个跟随客户而非领导客户的动态过程。每当邀请客户提供反馈，表达其个人偏好或提供人口统计信息时，他们都会提供营销人员可用于指导其广告工作的信息。
互动营销可采取多种形式，其中搜索引擎营销最为常见。当客户在搜索引擎中输入查询时，会根据搜索条件显示广告，例如：搜索洗发水可能会显示头发护理产品的广告。
这为企业提供了与客户互动的巨大机会，与运行20秒后即结束的电视广告不同，网站允许客户根据自己的节奏和日程与他们感兴趣的品牌互动，他们可以浏览产品，了解公司的历史，访问交易以及参与论坛。
与传统营销相比，以互动方式进行营销具有诸多优势。首先是成本，在线广告的成本明显低于电视、平面广告或广播广告，并且通常会产生更高的回报率，公司应始终以降低成本来生产相同的结果。
在线活动还会留下大量有关客户的信息，人口统计细节和个人偏好都是通过他们的在线行为揭示出来的，允许公司跟踪和存储这些数据，以用于未来的营销工作。营销对客户的直接需求和需求越相关，生产销售的可能性就越大。
对于客户而言，互动营销为他们提供了帮助他们发展他们喜爱的产品和品牌的机会。这些客户在线论坛、社交网站、电子邮件和视频中谈论公司的次数越多，他们对该公司的希望和想法就越多地进入公司的意识。企业可以使用这些信息来开发客户最乐于购买的产品，从而提高客户的尊重感和潜在的销售额。
谁在用互动营销？
互动营销已迅速成为最常见的营销形式之一。即便是规模小、本地化程度高的公司也会维护网站或博客，这要归功于简单的网页设计工具，使公司能够便宜、轻松地开发在线业务。
尽管如此，对于规模较大的公司，特别是那些投资于电子商务的公司，他们对互动营销是否感兴趣？较大的公司拥有技术资源来建立广泛的网站，设计动态广告，宣传视频和用横幅广告覆盖网络。拥有雄心壮志的小公司也可以使用这些相同的工具，但使用它们都需要大量的时间、金钱和专业知识。
如何制定和实施互动营销计划？
在过去十年中，最具侵略性和有效的互动营销之一是阿迪达斯推出了他们的Adidas_1跑鞋。采用多管齐下的交互式方法，他们能够创下跑鞋销售记录。
Adidas_1跑鞋是革命性的新鞋，它包含传感器和机制，可在每次步幅后调整缓冲。一个创新的产品需要一种创新的营销策略，阿迪达斯知道简单地用图片和文字涂抹网络不会产生必要的嗡嗡声，他们需要先将客户与产品联系起来，然后才能将产品放在手上。
任何互动营销计划都必须基于对客户数据的仔细分析，了解客户是谁，他们想要什么，以及他们在线融合的位置对于有效地投放广告至关重要。为了收集这些数据，阿迪达斯建立了一个特殊的网站，在此之前，他们提供了250双鞋子待售，然后才有人购买，鞋子立刻卖给了世界上最热情的阿迪达斯忠实拥护者。阿迪达斯允许客户尽早购买鞋子，以换取提供有关他们的喜好和品牌体验的数据。这些数据揭示了有关其客户利益的关键事实，可用于规划所有未来的营销工作。
数据表明，阿迪达斯应该开展一个协调的多媒体营销活动，提醒客户无论他们上网的地方都会推出产品，该鞋匠在MSN和雅虎等主要网站上发布了广告。他们为MSN Messenger开发了一个特殊的营销皮肤，在用户互相聊天时显示广告和产品信息。向阿迪达斯客户发送了非常详细的电子邮件，宣传了该鞋所提供的所有新功能。一个专门的网站突出了鞋子的技术性质，所有这些努力都得到了协调网上营销，以提供一致和及时的信息，整个活动的效果是让顾客不可能不知道即将推出的新鞋。
数据显现，阿迪达斯理应实施一项统一的多渠道营销策略，提示消费者无论他们上网的何处均能接触到产品，该鞋匠在MSN及雅虎等主要平台上投放了广告。他们为MSN信使定制了一个专属的营销界面，在用户交流时展示广告及产品资讯。向阿迪达斯顾客发送了极为详尽的电子邮件，介绍了该鞋所包含的所有新特性。一个独立的网站着重展示了鞋子的技术特点，所有这些举措均得到了统一网络营销的统筹，旨在提供一致且时效性的信息，整个活动的成效是让消费者难以忽视即将上市的新款鞋。
通过这种积极的网络策略，消费者对阿迪达斯的新款鞋产生了浓厚兴趣，并使客户能更便捷地获取更多信息，互动式营销使得感兴趣的各方能自主地了解产品，这促使50万人在首周便被引导至阿迪达斯官方网站，这些人正是阿迪达斯所期望的目标客户，因为他们对该产品表现出了明确的兴趣。
营销策略有哪些
网络营销策略一：提供卓越的客户服务，提升销售额
网络营销的信息交流具有双向互动性和信息内容的易读性，在此过程中同时具备了选择性及便利性。在网络营销过程中，企业能够有效针对潜在客户和目标顾客，提供优质的售前和售后服务。
从而构筑起企业与顾客之间紧密的联系，既能够留住老顾客，又能吸引新顾客购买产品。对于企业优质服务感到满意的顾客，自然会乐意购买并使用企业相关产品，从而通过在线服务实现提升企业销售额的目标。
网络营销策略二：更新产品资讯，激发购买者的消费欲望，企业可以利用网络持续向顾客提供相关产品的信息，如新产品使用指南，产品的新特性、新性能、节能、环保以及时尚等信息，并且适时适度地更新产品资讯。
保持企业网上平台发布信息的新鲜度、吸引力与亲和力，以激发新老顾客的潜在消费欲望，引导消费者购买企业产品，进而实现增加新产品销售的目标。
扩展资料：
营销技巧：
网络营销策略一：
提供卓越的客户服务，提升销售额，网络营销的信息交流具有双向互动性和信息内容的易读性，在此过程中同时具备了选择性及便利性。在网络营销过程中，企业能够有效针对潜在客户和目标顾客，提供优质的售前和售后服务。
从而构筑起企业与顾客之间紧密的联系，既能够留住老顾客，又能吸引新顾客购买产品。对于企业优质服务感到满意的顾客，自然会乐意购买并使用企业相关产品，从而通过在线服务实现提升企业销售额的目标。
网络营销策略二：
更新产品资讯，激发购买者的消费欲望，企业可以利用网络持续向顾客提供相关产品的信息，如新产品使用指南，产品的新特性、新性能、节能、环保以及时尚等信息，并且适时适度地更新产品资讯。
保持企业网上平台发布信息的新鲜度、吸引力与亲和力，以激发新老顾客的潜在消费欲望，引导消费者购买企业产品，进而实现增加新产品销售的目标。
参考资料来源：百度百科-营销策略
