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社群运营是干什么的(社群营销的十大步骤)

社群运营是干什么的(社群营销的十大步骤)

社群营销的十大步骤

1、确定社群主题。

运营一个社群首先就是确定这一个社群的主题是什么,就是社群是来干什么的,不仅仅可给我们的运营带来便利,也让进群来的人一眼就知道这是干什么的。

2、设定群规。

没有规距不成方圆,一个社群需要有自己的规则,对于那些违反规则的人不要姑息,该踢就踢,这样才会让社群变得越来越纯净,否则就会变得乌烟瘴气什么人都有。

3、邀请成员。

这一个就八仙过海各显神通了,建议前期开始邀请自己的好朋友进群先稳定人气,也可通过他们拉他们的朋友来进群。这时候可利用即客云拉精准网民进来。

4、变现。

社群成员有了,之后就是开始进行营销变现了。特别不推荐直接在群里发布硬广,这样会白白损失很多使网民的信任感,可以先发布一些活动,或请一些KOL来搞直播亦是可以,粉丝的存在才算是社群存在的基础。

做社群营销要留意的地方:

随着网络的高速发展,现在已经融入了我们的日常生活中,多数人的日常生活都离不开互联网,这对商家们来说自然有着重要的意义,这代表商家可更快的在互联网上向世界各地的网民营销商品,不过商家们也有着很多的推广方法,那么为什么社群营销会有这么高的热度呢?

其实原因很简单,就是社群营销能给商家们带来庞大的收益,不过想把社群营销的优势转化为自身的收入的话,商家们还需要留意一些事情,首先是要给社群设置相应的规则,这会更加方便商家们管理社群中的网民,然后商家还需要找到一个最适合自己的优惠力度,刺激网民消费的同时也需要保证自己能得到相应的收益。

社群运营策划方案怎么写

肯定大多数人认为社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知,碰到发广告的小朋友就送他飞机票,碰到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包,开始斗图模式.......但其实接触社群运营的工作之后,你才会理解隔行如隔山的道理,要做好社群运营,首先要有一个社群运营方案。

 

社群运营方案需要:设定社群的总体目标,有逻辑地拆解任务目标,编写社群运营的执行文案,执行中发现和迭代问题,设定社群的总体目标。

 

无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案,所有的运营工作方案都是“目的先行”,因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这一个核心目标进行的,如果目标设定不合理或不准确,那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前,我们需要要思考以下这些问题:我们为何要建立这一个社群?目标群体有什么样的痛点,我们可以通过社群解决网民的什么痛点问题,带来什么价值?目标的合理性在哪里?

 

根据SMART法则的五个要素:

 

明确性:目标需要够明确具体,不可以太过抽象,用具体数字来制定目标使目标具有明确性。

 

衡量性:目标制定要考虑以后的可监测性,一般来说具有明确性的具体目标,就具有可衡量性。

 

可实现性:可根据当下的时间规划,之前的历史数据和行业数据进行推论,检验目标的合理性。

 

相关性:社群运营目标的相关性,更加多是受众痛点相关,目标要和网民痛点有相关性。

 

时间性:你可在目标上付出的时间是多少,决定了你要把目标订得多大。

 

有逻辑地拆解任务目标:在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后,我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解,将其拆解成一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般亦是按照社群运营的逻辑展开的。

 

(1)入群前的成员邀请:想要建立一个社群,首先我们要找到一定数量的群成员。

 

精确地找到目标群体:我们需要缩小搜索网民的范围,更精确地找到社群活动的目标群体。要我们的就是这一个对活动和网民痛点都有很好的认知,知道活动所针对的目标群体时常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。

 

用AB型文案来编写招募文案:可参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention,亦就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit,就是这一个社群活动对网民有哪些好处,可以解决目标群体的什么痛点问题。把活动特色和网民痛点结合起来,会使得招募文案更具有吸引力,加入福利干货吸引消费者,如此一来,文案就具有了更强大的吸引力。

 

(2)入群后的网民激活

 

吸引了一定数量的群成员入群之后,就要在短期内就激活网民,不然就非常容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活网民,让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡,既要让大家在群里面踊跃发言,又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这一个平衡,可以做下面这两件事:

 

引导群成员做自我介绍:想让群成员在群里面积极地发言,活跃社群,非常好的方式就是让大家建立一种信任感,要我们的就是这一个在社群刚刚建立起来的时候,引导成员做自我介绍,让大家熟悉和认识彼此,营造一个比较轻松和活跃的氛围。

 

强调社群规则的遵守:想让整个社群都把留意力集中在社群目标上,避免发一些无关的内容,这就要群主在刚开始的时候就要明确地告知社群规则,在有人违反社群规则时候,就要及时予以提醒,并且再次强调社群规则的重要性。

 

(3)提高网民留存

 

网民在刚刚进入社群的时候,会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容:从上述数据中显而易见一些微信群里,每天都会有人定期地发布早报或晚报,早报或晚报的作用其实是持续地给受众喂内容,使社群持续地曝光在网民面前,让消费者的留意力不至于被奇台事物所分散。

 

发布任务提醒:除了早报以外,我还可在社群里面发布一些任务公告,提醒大家要完成的社群任务有哪些,这样就可更加好地引导社群成员把留意力集中在社群任务上,配合完成社群运营的目标。例如在实战周的社群里,我们每日早上8点都会发布当日的挑战任务公告。

 

定期引导讨论:可以定期地找一些社群相关的话题或安排答疑,定期发布到群里来活跃社群。除了这一个之外,我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学,在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。亦是可以放一个自己的小号在社群中,在没有积极发言的时候,把自己的小号拉出来暖场。

 

设计社群活动:定期在社群里举办一些活动,让社群具有多层次的价值。

 

编写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后,我们需要开始编写将在社群中发布的文案。不一样的文案也有所不一样的特色和功能,另外有的文案是不可以提前准备好的,例如早报晚报;但有些文案则是可以提前准备好的,比方说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。

 

邀请成员文案:邀请成员的文案需要具有充足的吸引力,可以用AB

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