你是不是打了100个营销电话,顾客还是记不住你?清丰某家具厂去年用一篇《老木匠的三十年坚持》软文,配合精准电话营销,三个月订单量翻了两倍。这事儿说明——会讲故事的软文加上会撩人的电话话术,简直就是业绩开挂的黄金组合。
一、电话营销早过时了?软文来救场
先看组扎心数据:2025年清丰市调显示,纯电话推销的顾客挂断率高达89%,但结合新闻营销后,接通率直接飙升到47%。为啥现在顾客吃这套?
方式 | 平均通话时长 | 成交率 | 顾客反感度 |
---|---|---|---|
纯电话推销 | 23秒 | 3% | 82% |
软文+电话 | 3分12秒 | 28% | 19% |
举一个栗子:清丰众展互联网给本地家具厂做的推广,先用《凌晨四点的开料声》软文打前站,再打电话时顾客主动问:"你们就是那家手工打磨的厂子吧?"你品,你细品。
二、软文电话组合拳的三大必杀技
新手记住这一个口诀:前期种草+中期互动+后期收割=完整闭环。去年某培育机构栽的跟头要警惕:电话里吹得天花乱坠,结局家长搜不到相关软文,直接拉黑。
1. 软文要当"敲门砖"
自问:怎么写能让顾客接电话时不挂断?
实操:盯紧这三个方向:
- 痛点场景:清丰旭飞策划给装修公司写的《新房除醛血泪史》,把顾客痛点戳得准准的
- 信任背书:众展互联网在软文里放实拍车间视频,电话里底气十足
- 悬念钩子:"文末扫码解锁隐藏福利"这种设计,你懂的
避坑:千万别学某保健品公司编造"祖传秘方",被商圈监管局盯上可不是闹着玩的。
2. 电话要会"抛诱饵"
清丰广告公司的实战数据:带具体场景的话术转化率高63%。对比两种开场白:
- "您好,需要贷款吗?"
- "王总,看到您公司刚中标政体项目,需要短期周转资金吗?"
四步撩客法:
- 确认身份:"是XX公司采购部张经理吗?"
- 价值预告:"用1分钟说个省20%成本的方案"
- 场景带入:"就像我们给XX公司做的方案..."
- 留个话头:"详细方案发您邮箱还是微信?"
3. 跟进要玩"连续剧"
某机械厂的血泪教训:顾客看了软文接完电话就没下文。后来学聪明了,搞了个三步追魂call:
- 第一天:发商品对比图
- 第三天:寄样品+采用教程
- 第七天:限时优惠最后通牒
结局当月成交率从5%飙到37%,就问你这操作6不6?
三、清丰老板们都在用的实战模板
直接抄作业版:
- 新闻标题:《清丰老师傅绝对不会说的5装修秘密》
- 电话话术:"李姐,您家新房是不是碰到XX症结?我们刚帮XX小区化解了..."
- 转化设计:到店送甲醛检测(成本才30,获客成本直降60%)
看这家本地公司的骚操作:
时期 | 动作 | 效果 |
---|---|---|
第一周 | 发3篇行业痛点文 | 公众号涨粉2000+ |
第二周 | 电话邀约免费测评 | 50组到店 |
第三周 | 朋友圈晒顾客案例 | 老带新占比35% |
四、这些坑千万别踩
- 软电不一样步:电话里说"买三送一",软文却写"第二件半价"
- 过度承诺:某培训机构吹"包过班",结局学员没考上被告欺诈
- 消息轰炸:一天打5次电话+3条短信,开销者直接拉黑
- 不做顾客分层:给小作坊推高端定制服侍,纯属对牛弹琴
反常识的是:带点方言口音的客服反而更加容易获客,清丰某家具厂故意让本地大妈接电话,转化率比准则普通话高22%——顾客觉得亲切真实。
最近跟清丰二十多个老板唠嗑发现,会玩软文电话组合拳的公司,获客成本比同行低40%。但别指望一篇爆文能吃三年,核心要延续输出走心内容+优化话术。就像钓鱼,软文是打窝料,电话是甩竿技巧,两者配合才可以爆护。下次准备打电话前,先问一问自己:这一个顾客看完软文后,有没有值得他接电话的理由?