姐妹们是不是常常刷到别人家阿胶糕订单刷屏,自己发圈却像杳无音信?别急!上个月帮闺蜜把月销售额从30盒拉到500盒,今儿就把压箱底的绝活掏出来。咱不整虚的,就唠点实在的!
一、选品就像寻找对象,得看"三围"
"为啥你家阿胶糕卖不动?可能从选品就输了!"
去年帮表嫂挑货,她非说便宜就是王道,结局顾客吃完再没回购。后来换了家供应商,客单价涨了反而复购率翻倍。这事儿得从三个硬指标说起:
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原料透明得像玻璃
跟厂家要驴皮DNA检测报告,这年头披着虎皮扮山君的太多了。上个月某微商翻车,就是出于阿胶含量不足5%,被职业打假人盯上。 -
包装得会说话
包装类型 适用场景 溢价空间 简易袋装 自吃顾客 10-20元 国风礼盒 送礼要求 50-80元 独立小包 办公室人群 30-50元 -
资格齐全保平安
三证(生产许可证、质检报告、食品经营许可证)缺一不可。去年有个同行没查代工厂资格,结局被下架封号,血本无归。
二、朋友圈文案要挠到痒处
"天天发'滋补养颜'?顾客早免疫了!"
上个月给健身房老板娘改文案,转化率从2%飙到15%。记住这三板斧:
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痛点场景化
- "加班到凌晨,镜子里的脸像蔫苹果?"
- "生完娃三年,头发掉得比孩子掉的饭粒还多"
- "每月那几天疼得想请病假?"
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对比测验玩真的
买台水分测试仪,拍顾客采用前后皮肤含水量变动。实测数据:- 28岁宝妈连续吃30天,表皮含水量从41%升到58%
- 35岁程序员吃两个月,脱发地域递减30%
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顾客证言要带烟火气
别光说"效果好",要具体到"上周去见前男友,他说我法令纹浅了"。真实案例比啥广告都管用。
三、成交话术藏在细节里
"顾客问价就别直接报价!"
上个月培训的新人用这套话术,首月成交破百单:
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要求探测四连问
- "平时熬夜多吗?" → 判断亚健康程度
- "手脚容易冰凉吗?" → 确认气血状况
- "喜欢吃甜食还是咸口?" → 推荐合适口味
- "首要自己吃还是送人?" → 决定推荐规格
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异议处理锦囊
顾客顾虑 破解话术 辅助道具 太贵了 "每天不到一杯奶茶钱" 价钱拆分表 怕没用 "先试吃装,无效全额退" 试用装样品 嫌麻烦 "开袋即食,比敷面膜省事" 食用场景图 -
追单技巧
顾客犹豫时甩出:"今天下单送定制木勺+经期食谱",制造稀缺感。实测这招能让成交率增强40%。
四、售后才算是复购发动机
"卖完就装死?活该没回头客!"
认识个做了五年的微商大佬,60%订单来自老客推荐。他的秘诀就三点:
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食用提醒服侍
每周三定时提醒:"今天吃阿胶糕了吗?"配个搞笑表情包。顾客说比男朋友还贴心。 -
效果追踪表
设计个简易打卡表,满30天送小礼物。既能收集反馈,又能刺激复购。 -
客制化服侍
给糖尿病患者推木糖醇款,给孕妈配哺乳期食谱。差异化服侍让顾客离不开你。
说点掏心窝的话
要我说啊,卖阿胶糕不是卖商品,是卖化解方案。上个月碰到个顾客,本来只想买两盒试试,聊着聊着发现她买阿胶糕是为了备孕调理。后来给她配了黑豆粉+暖宫贴套装,单笔成交了800多。
这行最忌深谋远虑,有个同行天天刷屏"再不买就涨价",结局被拉黑率高达30%。反倒是我认识的一个宝妈代理,每天分享顾客变美的小故事,月流水稳定在5万+。
最后甩个冷学识:下午3-4点发圈互动率最高,这一个时段上班族正好摸鱼。不信?明天试试这一个时间点晒顾客对比图,保准咨询量翻倍!