为什么举行新闻发布会?
新闻发布会是东航面对飞机失事事件的重要举措。通过新闻发布会,我们可以及时向公众传递准确的信息,回应关切和疑虑,维护公司形象和信誉。
发布会时间和地点选择
我们建议在飞机失事事件发生后的第一时间召开新闻发布会,以便尽快向公众提供信息。地点选择在公司总部或者与事件相关的城市,以显示我们对事件的重视和负责。
发布会主题和目标
主题:东航飞机失事事件的最新进展和应对措施。
目标:向公众传递准确的信息,回应关切和疑虑,维护公司形象和信誉。
发布会流程安排
1. 开场白:由东航高层领导人致辞,表达对事件的关切和慰问。
2. 事件概述:简要介绍飞机失事事件的基本情况,包括时间、地点、航班号等。
3. 最新进展:详细介绍事件调查的最新进展,包括事故原因的初步判断、救援和善后工作的进展等。
4. 应对措施:说明东航已经采取的应对措施,包括与相关部门的合作、乘客赔偿等。
5. 问答环节:接受记者提问,回答公众关切和疑虑。
6. 结束语:再次表达对受害者的慰问和对公众的感谢,强调东航将持续努力确保飞行安全。
媒体邀请和准备工作
1. 媒体邀请:通过电子邮件、电话等方式邀请主流媒体、行业媒体和社交媒体参加发布会。
2. 发布会材料准备:提前准备好发布会的背景资料、事件概述、最新进展等材料,以便在发布会上提供给媒体。
3. 发布会现场布置:确保发布会现场的设备和环境符合要求,包括音响设备、摄像机、背景板等。
危机公关策略
1. 诚实透明:在发布会上,我们要坦诚面对问题,提供准确的信息,避免隐瞒或掩饰事实。
2. 关注受害者:我们要表达对受害者的慰问和关心,积极采取措施帮助他们和他们的家属。
3. 主动回应:积极回应媒体和公众的关切和疑虑,及时提供信息,避免留下空白。
4. 建立信任:通过发布会和后续的行动,我们要建立公众对东航的信任,展示我们的责任和专业。
发布会后的跟进工作
1. 媒体回应:及时回应媒体的报道和评论,澄清误解,纠正不实信息。
2. 公众关怀:通过各种渠道向公众传递关怀和慰问,展示东航的社会责任。
3. 事件总结:对发布会的效果进行总结和评估,为今后类似事件的处理提供经验和教训。
通过精心策划和组织,我们相信东航的新闻发布会将能够有效传递信息,回应关切,维护公司形象和信誉。