为什么销售培训往往没效果
大多数人会把两个概念混淆,一种是给销售人员培训,一种是给销售人员鼓气,洗脑;这是两种截然不一样的概念,从我的认知而言,我觉得给销售培训,如果培训者水平到位,确实有技术含量的话,那么一定是有效果的,因为好的销售一定是可以流程化,可复制的,如果某个公司出现个别绩优,其他人特别差的话,一定是销售培训的问题。
今天我们在这里只列举三种常见的无用培训。
第一:鼓起,洗脑式培训
有一个案例:
电销领域常常有这样的分享,咱们每天打上百个电话,时间久了,顾客拒绝多了,或多或少会直接影响我们的心态和情绪,这时候怎么办?这时候,你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,亦就是说,不管这一个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这一个,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处。
其实干过电销的人都知道,这种东西完全无用,一线的营业额压力会非常大,于是,类似的心灵鸡汤就出现了很多,但是换汤不换药,不论是不是电销领域,这样的鸡汤式培训或许有一定强心剂的效果,但我是非常反感的,一个成年人,多少要有点抗压能力吧,而且对于业绩拉动没效果。
第二:经验式培训
不是所有人都有品牌经验,广告经验,学过营销知识,了解基本的心理学常识,大多数的市场总监或销售主管都是从一线上来的,认知水平不会太高,所以他们有的是多年行业经验和自身的总结出来的一些经验,但是这些经验能否复制,则两说。
一句话总结,干的好的销售不一定适合做管理!
所以我们常常留意到一些总监的培训,策略有,能找出大多数人很多问题,但是高度不够,不能从营销的角度真正地形成一套完成的销售体系,也不能层层递进地洞察消费者的心理针对性地做方案。
第三:不抓执行的培训
销售不是做策略布局,再好的策略没有良好的执行方案,也不会产生成效,而执行方案的制定并非一味的看管,一个爱睡懒觉的人你突然让他每天6点起床看书这压根儿就不可能,而如果你先让他尝试7点起床,起床后看一部电影或打两局游戏,或许更加容易,大多数人抓的太急,但销售不是突击能搞定的事。
很多管理人员发现业绩不好,疯狂开会,以为是对营业额抓的不够狠,其实是你抓的不够巧
答主:经纬,学营销,不做被培训还没有收获的人!关注利用微信公众平台【营销航班】。
如何做好教育培训机构的市场营销
教育培训机构想要更加好地营销获客,就要为不一样的潜在顾客决策链路给予不一样解决方案。
●潜在顾客场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。
●决策路径多变——通过“技术赋能”,做好路径引导,实现驱动潜在顾客行为。
●F因素影响大——通过“内容加持”,打造内容圈子
接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。
(一)媒体阵地(媒介矩阵)
打造潜在顾客从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让受众从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购物】的全决策路径。
参照潜在顾客决策路径,以百度媒介为例,我们来逐一看一看媒介矩阵是如何搭建的。
首先,是激发潜在顾客想了解的意愿,从“不知”到“知”。通过大数据分析,锁定目标群体,然后场景化的信息植入,例如,在等孩子放学看资讯时,被孩子学习问题困扰时,暑假在小区里….
接下来,当目标群体“需求”被激发后,会去“找寻”更加多相关信息。通过百度搜索去查询,教育机构会通过搜索结果形式呈现出来,或通过知了好学平台呈现出来。
“找寻”的目的是为了更加好了解,在百度媒介矩阵中,有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【公司官网】等媒介端口,可让目标消费者更了解公司。
了解之后,目标消费者通常会“求证”,潜在顾客很谨慎,不是你说好就好,他们会在互联网上查,会在专业平台问,我们都能通过百度的小知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】,进行的内容沉淀的布局,打造公司内容营销矩阵,进而锁定潜在顾客认知。
“求证”之后,开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让顾客在进行消费决策前先进行体验,是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长,顾客决策会相对谨慎,内容前置是决定最终消费决策非常重要的一环,起到临门一脚的作用。
通过以上在潜在顾客决策过程中,进行全链路媒体覆盖,驱动潜在顾客从被激发需求-找寻-了解-求证-体验,直至最终实现购物。
(二)技术赋能
1.百度观星盘:打通数据全链路,实现数据资产沉淀。
第一核心能力,全域数据洞察。
第二核心能力,全媒体策略触达。
第三核心能力,全链路资产沉淀。
技术上的事不多说,说多了会晕,如下面图,简述下。观星盘可以知道百度上哪些网民是你的目标群体,并会告诉你,他们想看什么,什么样的内容会打动他们。同时,在这些目标群体对你投放的广告信息有响应时,会记录他们对广告信息的反馈,让教育机构可以持续进行营销转化。
2.基木鱼、爱番番
当目标群体在了解教育机构时,【基木鱼】可让他们看到个性化的创意,例如目标群体搜索“小学二年级英语补习班”时,那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意,同时,进入的落地页面和广告内容是相符的,配合促销或活动转化组件,可以让消费者满意留下他的线索,让教育机构进一步与如今受众沟通。当产生沟通互动后,在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进,形成线上的顾客线索管理中心,让整个推广营销过程形成闭环。
(三)内容支持
有人说,技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意,创意是什么?我们通过全投放媒体给顾客的,是通过媒介投给他们的,而投放内容中包含的创意才算是整个广告中的魅力所在,亦是决定广告效果的主要因素。
简单说几个对效果推进起到决定作用的内容:
1.成熟的行业投放方法,没有实际的运营经验,你是不知道行业受众喜欢什么。
2.落地内容的吸引力,决定了目标群体是不是能选择进一步与教育机构接触。
3.创意视频,趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势,让目标群体想看。
4.自媒体的内容深耕,在媒体资讯端沉淀更加多优质内容,让目标消费者有疑虑,查找相关内容时,选择更相信我们。
最后,把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起,形成教育培训机构全链AI营销方法!